Os contadores são lidos bimestralmente e faturados mensalmente. Nos meses em que a leitura não é efetuada pela empresa, é aplicada uma estimativa, a qual tem por base as duas últimas leituras reais.
Em todo o caso, tem sempre a possibilidade de comunicar as leituras, que passam a ser consideradas na faturação desde que sejam comunicadas dentro do prazo recomendado, indicado na sua fatura.
Um contador de água é um instrumento de medição concebido para, de forma contínua, registar e indicar o volume de água que passa através dele. O contador é o elemento chave na relação comercial entre o consumidor e a entidade gestora do serviço de abastecimento de água, pois é ele que permite medir o produto fornecido, a água, de modo a que o respetivo consumo possa ser faturado.