A sua fatura

A partir de 2017 irá receber as novas faturas das Águas da Covilhã, com um design mais simplificado, facilitando a verificação das informações.

Na nova Fatura você encontra a sua informação e do seu local de consumo, o seu histórico de consumo e últimos movimentos em conta-corrente.

Encontra ainda no seu verso informações sobre os produtos e leituras e consumos. Tudo isso para facilitar o acompanhamento da sua fatura.

Para facilitar a adaptação a este novo formato, elaborámos um Guia da Nova Fatura, onde encontrará resposta a questões relacionadas com a sua interpretação:

Legenda da fatura - frente

  1. Identificação da empresa
  2. Dados do titular da conta e local de consumo
  3. Destinatário, nome e morada
  4. Período de faturação - Intervalo de tempo sobre o qual incide a fatura
  5. Resumo dos serviços e consumos debitados na fatura
  6. Histórico de consumo; localizador temporal e média de consumo
  7. Resumo de movimentos em conta corrente
                     Saldo anterior
                     Pagamentos efetuados
                     Valor de faturas em pagamento
                     Saldo atual
  8. Comunicação de leitura - Período durante o qual poderá comunicar a leitura através dos meios disponiveis
  9. Mensagens - Espaço reservado a mensagens diversas
  10. Contactos da empresa Águas da Covilhã
  11. Dados individuais de pagamento
  12. Referência Multibanco
  13. Código de barras "Pagaqui"

Legenda da fatura - verso

     14. Identificação do tipo de serviço contratado
     15. Identificação do aparelho de medição
     16. Diâmetro do contador
     17. Tipo de consumo
     18. Período de tempo sobre o qual incidem os valores apresentados
     19. Responsabilidade pela emissão dos valores
     20. Valor atual e o anterior
     21. Fator Multiplicador
     22. Consumo real - Consumo medido após a última leitura do contador
     23. Descrição dos conceitos faturados

  • Tarifa volumétrica de água: faturada por escalões, tendo em conta o tipo de cliente/tarifa e o volume de água               medida no periodo.
  • Tarifa volumétrica de saneamento: constitui a parte do preço do serviço de drenagem etratamento de águas residuais (calculada em função do volume de água medida no periodo)
  • Resíduos sólidos: calculado em função d tarifa e do volume de água medido no periodo.
  • Tipos de taxas e imposto.

     24. Valor total, com e sem IVA
     25. Código QR de acesso direto

Adesão ao Balcão Digital, Fatura Eletrónica e ao Pagamento por Débito Direto

Através do nosso Balcão Digital, disponível após o registo inicial, poderá também aceder à sua área pessoal e efetuar serviços como:

  • Consultar faturas;
  • Consultar histórico de leituras;
  • Comunicar leitura do contador;
  • Aderir à fatura eletrónica;
  • entre outros serviços.

Para ter acesso a toda a informação, adira ao Balcão Digital, à Fatura Eletrónica e ao Pagamento por Débito Direto.